Quiénes somos y qué cubre esta política
Sensify Data es una aplicación móvil publicada por Sensify S.A.S. ("Sensify", "nosotros"). Esta política explica cómo la aplicación accede, recopila, usa y comparte datos.
Sensify Data es una herramienta profesional de campo. Las cuentas son provistas por la organización cliente que opera los equipos de refrigeración ("coolers") monitoreados. La aplicación no está destinada al uso general por consumidores ni está dirigida a menores de edad.
Si tenés consultas sobre esta política, escribinos a info@sensify.com.ar.
Datos a los que accedemos y que recopilamos
Datos de cuenta: la dirección de correo electrónico que usás para iniciar sesión y los tokens de autenticación emitidos para tu sesión. El inicio de sesión se gestiona mediante Amazon Cognito.
Ubicación precisa: latitud, longitud, precisión y marca de tiempo de la lectura de GPS. La ubicación se recopila mientras usás la aplicación y también en segundo plano, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso. La sección siguiente lo detalla.
Datos de dispositivos Bluetooth: por cada beacon de cooler detectado en las cercanías recopilamos su dirección MAC de Bluetooth, sus identificadores de namespace e instance, el paquete de publicidad en bruto, la marca de tiempo del escaneo y el historial de mediciones almacenado en el beacon, como registros de temperatura y de aperturas de puerta, que se descarga mediante una conexión Bluetooth.
Datos del dispositivo y de la aplicación: modelo de tu teléfono, versión de Android y versión instalada de Sensify Data. Se adjuntan a cada registro para poder diagnosticar problemas de calidad de datos.
Datos de diagnóstico y uso: reportes de fallas, trazas de error y eventos de uso dentro de la aplicación, descritos en la sección de servicios de terceros.
Cómo y por qué accedemos a la ubicación, incluso en segundo plano
Sensify Data existe para registrar dónde está cada cooler monitoreado y en qué condición se encuentra. La ubicación de tu dispositivo en el momento del escaneo es lo que permite ubicar un cooler en un mapa y atribuir sus lecturas a un sitio determinado.
Además, Android exige un permiso de ubicación a toda aplicación que escanee dispositivos Bluetooth de baja energía, incluso cuando la aplicación no use la ubicación para ninguna otra finalidad.
La aplicación escanea en ciclos repetidos desde un servicio en primer plano de Android. Ese servicio sigue funcionando con la pantalla apagada, mientras la aplicación está en segundo plano y después de que la hayas cerrado, y vuelve a iniciarse automáticamente cuando el dispositivo se reinicia. Mientras está activo se muestra una notificación permanente en la barra de estado.
Como el escaneo continúa en esas condiciones, Sensify Data solicita el permiso de ubicación en segundo plano "Permitir todo el tiempo" (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION). Este permiso es obligatorio, no opcional: sin él la aplicación no puede cumplir su función principal y el escaneo en segundo plano no se ejecuta.
Cada lectura de ubicación se almacena en tu dispositivo junto con el escaneo del cooler correspondiente y luego se envía a los servidores de Sensify como parte de ese registro.
No usamos la ubicación con fines publicitarios, de segmentación de anuncios ni de perfilado, no construimos un historial de tus desplazamientos como persona y no vendemos datos de ubicación.
Podés revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de Android, en Aplicaciones, Sensify Data, Permisos. Si lo hacés, la aplicación deja de recopilar datos de coolers.
Cómo usamos los datos
Para detectar coolers cercanos, descargar su historial de mediciones y asociar cada lectura con el lugar y el momento en que fue tomada.
Para sincronizar esos registros con la plataforma en la nube de Sensify, de modo que la organización cliente pueda monitorear sus equipos.
Para autenticarte, mantener tu sesión válida y aplicar la configuración de escaneo asignada a tu organización.
Para detectar, diagnosticar y corregir errores y fallas, y para entender cómo se usa la aplicación y así mejorarla.
Para proteger el servicio frente a usos no autorizados o fraudulentos.
Con quién compartimos los datos
Amazon Web Services: alojamiento en la nube, almacenamiento y autenticación mediante Amazon Cognito para la plataforma Sensify.
Mixpanel: analítica de producto. Recibe tu dirección de correo electrónico como identificador de usuario junto con eventos de uso dentro de la aplicación. No recibe datos de ubicación ni datos de coolers.
Sentry: reporte de errores y fallas. Recibe datos técnicos de diagnóstico y un hash no reversible de tu dirección de correo electrónico en lugar de la dirección en sí. No recibe datos de ubicación ni datos de coolers.
La organización cliente que provisionó tu cuenta, que puede acceder a los registros de coolers recopilados a través de ella.
Autoridades o terceros cuando la divulgación sea exigida por ley o resulte necesaria para proteger nuestros derechos.
No vendemos datos personales ni los compartimos con redes publicitarias.
Transferencias internacionales
Los proveedores mencionados pueden procesar y almacenar datos en servidores ubicados fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos. Nos apoyamos en salvaguardas contractuales con esos proveedores para proteger esa información.
Seguridad
El tráfico entre la aplicación y nuestros servidores usa HTTPS con certificate pinning.
Los tokens de autenticación y los secretos de configuración se almacenan en el dispositivo con cifrado respaldado por el Android Keystore (AES-256-GCM) y preferencias cifradas.
La aplicación verifica si el dispositivo presenta indicios de estar rooteado o comprometido.
El acceso a la infraestructura en la nube está restringido a personal autorizado mediante controles de identidad y acceso, redes privadas, cifrado en tránsito y en reposo, y registros de auditoría.
Conservación
Los registros sincronizados correctamente se eliminan de forma automática de tu teléfono a los 7 días del escaneo.
Los registros almacenados en la nube de Sensify se conservan mientras dure la relación de servicio con la organización cliente que opera los equipos monitoreados.
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan tras una solicitud de eliminación.
Los datos de diagnóstico en poder de Sentry se conservan hasta 90 días.
Tus derechos y opciones
Podés otorgar o revocar los permisos de Bluetooth, ubicación, ubicación en segundo plano y notificaciones desde los ajustes de Android en cualquier momento.
Podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiendo a info@sensify.com.ar.
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta siguiendo los pasos de nuestra página de eliminación de cuenta.
Si estás en Argentina, también podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública, la autoridad nacional de protección de datos.
Menores de edad
Sensify Data es una herramienta de trabajo destinada a personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia indicada arriba corresponde a la versión vigente. Cuando los cambios sean sustanciales, lo informaremos a través de la aplicación u otro canal apropiado.
Contacto
Sensify S.A.S. — info@sensify.com.ar
Idioma
Soporte
